Публічна оферта договору про надання послуг правової допомоги та виконання доручення щодо супроводу виконання зобов'язань (медіації)

Публічна оферта договору про надання послуг правової допомоги та виконання доручення щодо супроводу виконання зобов'язань (медіації) Редакція від 02.08.2026 Цей документ є публічною пропозицією (офертою) Адвокатського бюро «П.О. ПРАВА ЛЮДИНИ» (далі — «Бюро») укласти договір про надання послуг правової допомоги та виконання доручення щодо супроводу виконання цивільно-правової угоди з користувачем платформи WOCH на викладених нижче умовах. Акцептом цієї Оферти є реєстрація користувача на платформі, підтвердження участі у конкретній угоді та вчинення дій, що свідчать про прийняття умов цієї Оферти. Терміни Клієнт 1 — користувач платформи WOCH, який за конкретною угодою здійснює оплату (набувач: покупець, орендар, замовник перевезення). Клієнт 2 — користувач платформи WOCH, який за тією самою угодою отримує оплату (продавець, орендодавець, перевізник). Клієнт 1 та Клієнт 2 є користувачами платформи та клієнтами Бюро, добросовісно виконують власні договірні зобов'язання; інтереси Клієнта 1 та Клієнта 2 в межах належного виконання угоди не суперечать одне одному. 1. Предмет договору 1.1. Бюро надає Клієнту 1 та Клієнту 2 професійну правову допомогу, пов'язану з укладенням, виконанням та припиненням цивільно-правової угоди між ними. 1.2. Додатково кожен з Клієнтів доручає Бюро вчинити передбачені цим договором фактичні дії, спрямовані на забезпечення належного виконання зобов'язань, зокрема: юридичний супровід угоди, контроль дотримання досягнутих домовленостей, утримання коштів на рахунку Бюро до моменту підтвердження виконання угоди, а також сприяння у вирішенні спорів у разі їх виникнення. 1.3. Бюро діє виключно в межах доручення, наданого Клієнтами, і не стає стороною договору купівлі-продажу, оренди, перевезення, надання послуг чи іншого цивільно-правового договору між Клієнтом 1 та Клієнтом 2, та не набуває права власності на товар чи об'єкт, що є предметом такої угоди. 1.4. Клієнт 1 та Клієнт 2, приймаючи умови цієї Оферти, підтверджують, що не мають місцезнаходження (місця проживання) на тимчасово окупованій території України та не входять до переліку осіб, до яких застосовано персональні спеціальні економічні та інші обмежувальні заходи (санкції) відповідно до законодавства України. Бюро вправі відмовити у прийнятті доручення або призупинити виконання цього договору в разі виявлення обставин, що суперечать цьому пункту. 2. Розміщення оголошень 2.1. Розміщення оголошень на дошці оголошень платформи є безкоштовним. 2.2. Клієнт 2 самостійно розміщує оголошення про товар, послугу оренди чи перевезення. 2.3. Клієнт 2 гарантує, що: є законним власником товару/об'єкта або уповноважений на укладення угоди щодо нього; товар/об'єкт не перебуває під арештом, заставою чи іншими обмеженнями; надані відомості є достовірними. 2.4. Бюро має право відмовити в розміщенні оголошення без пояснення причин, зокрема якщо предмет угоди суперечить законодавству. 2.5. Послуга виконання доручення щодо грошових коштів (розділ 3 цього договору) надається Бюро виключно щодо Клієнта 2, зареєстрованого на платформі як фізична особа-підприємець або юридична особа. Клієнт 2, зареєстрований як фізична особа без статусу підприємця, вправі розміщувати оголошення та здійснювати продаж товару, надання послуги оренди чи перевезення на власний ризик, поза межами послуг Бюро з утримання та перерахування грошових коштів, передбачених розділом 3 цього договору. 3. Доручення щодо грошових коштів 3.1. Клієнт 1 доручає Бюро прийняти на банківський рахунок Бюро грошові кошти, призначені для виконання зобов'язання перед Клієнтом 2. 3.2. Грошові кошти приймаються Бюро виключно у зв'язку з наданням правової допомоги та юридичним супроводом виконання відповідної угоди. 3.3. До настання умов, визначених цим договором, Бюро утримує отримані грошові кошти на своєму банківському рахунку. 3.4. Клієнт 1 та Клієнт 2 погоджуються, що утримання грошових коштів здійснюється виключно на виконання наданого ними доручення і не означає переходу права власності на грошові кошти до Бюро. 3.5. Бюро не вправі використовувати отримані грошові кошти у власних інтересах, за винятком утримання погодженої сторонами винагороди після виникнення права на її отримання. 3.6. Утримання Бюро грошових коштів, отриманих від Клієнта 1, здійснюється на виконання договору доручення та є способом забезпечення виконання зобов'язання Клієнта 1 перед Клієнтом 2 за угодою, юридичний супровід якої здійснює Бюро, до моменту настання підстав, визначених розділом 4 цього договору. 3.7. Бюро не надає послуг з переказу грошових коштів у розумінні законодавства України про платіжні послуги та не є суб'єктом, що надає платіжні послуги. Перерахування грошових коштів Клієнту 2 або повернення їх Клієнту 1 є технічним способом виконання доручення, наданого Клієнтами в межах договору про надання правової допомоги, а не самостійною послугою з переказу коштів. 3.8. Бюро не приймає грошові кошти від невизначеного кола осіб. Прийняття та утримання грошових коштів здійснюється Бюро виключно в межах індивідуального договору доручення, укладеного з конкретними Клієнтом 1 та Клієнтом 2 щодо визначеної угоди, ідентифікованої номером замовлення на платформі WOCH. 4. Підстави перерахування грошових коштів 4.1. Бюро перераховує грошові кошти Клієнту 2 після настання однієї з таких подій: — підтвердження Клієнтом 1 належного виконання зобов'язання; — підписання Клієнтом 1 та Клієнтом 2 документа про виконання договору; — отримання спільного розпорядження Клієнта 1 та Клієнта 2; — настання іншої передбаченої сторонами умови. 4.2. За відсутності заперечень протягом строку, встановленого Правилами медіації, зобов'язання вважається виконаним, якщо інше не передбачено домовленістю Клієнта 1 та Клієнта 2. 4.3. Винагорода Бюро утримується одночасно з перерахуванням грошових коштів Клієнту 2, якщо інше не погоджено сторонами. 5. Повернення грошових коштів 5.1. До перерахування грошових коштів Клієнту 2 Клієнт 1 вправі заявити про неналежне виконання зобов'язання. 5.2. У такому разі Бюро призупиняє перерахування грошових коштів до завершення передбаченої договором процедури врегулювання розбіжностей. 5.3. Повернення грошових коштів Клієнту 1 здійснюється: — за спільним письмовим розпорядженням Клієнта 1 та Клієнта 2; — у випадках, прямо передбачених договором; — на підставі рішення суду, що набрало законної сили; — на іншій підставі, передбаченій законодавством України. 6. Медіація 6.1. У разі виникнення непорозумінь щодо виконання угоди Клієнт 1 або Клієнт 2 вправі звернутися до Бюро із заявою про проведення медіації щодо іншого Клієнта. 6.2. Клієнт 1 та Клієнт 2 мають право надавати свої пропозиції щодо способу врегулювання непорозумінь у межах медіації, докази (листування, фотографії, документи) та інші відомості. 6.3. Медіацію проводить адвокат Бюро. Адвокат особисто аналізує надані сторонами відомості та пропозиції і може запропонувати власний варіант врегулювання. 6.4. Непорозуміння вважається врегульованим у межах медіації, якщо Клієнт 1 та Клієнт 2 висловили згоду з одним із запропонованих варіантів — власною пропозицією іншого Клієнта або пропозицією адвоката. 6.5. Бюро виконує погоджений у межах медіації варіант, зокрема здійснює відповідне перерахування або повернення грошових коштів. 6.6. Якщо в межах медіації Клієнт 1 та Клієнт 2 не досягають згоди, кожен з них має право звернутися до суду; до набрання законної сили відповідним судовим рішенням грошові кошти утримуються Бюро на умовах цієї Оферти. 6.7. Клієнт 1 має право відмовитися від наміру придбати товар, скористатися послугою оренди чи перевезення до моменту фактичного виконання зобов'язання Клієнтом 2, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». У такому разі грошові кошти повертаються Клієнту 1 за вирахуванням документально підтверджених витрат, яких Клієнт 2 вже зазнав у зв'язку з виконанням своїх зобов'язань на вимогу Клієнта 1 (зокрема транспортних витрат, витрат на доставку чи підготовку товару або об'єкта до передачі). 6.8. Адвокат, який проводить медіацію, несе персональну відповідальність за свої дії та висновки відповідно до Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність». Ні Бюро, ні платформа WOCH не ухвалюють обов'язкових рішень — рішення та пропозиції в межах медіації формує виключно адвокат. 6.9. Порядок проведення медіації визначається Правилами використання платформи WOCH та надання послуг безпечної угоди та Правилами медіації, розміщеними на сайті. 7. Оплата послуг правової допомоги 7.1. За надання правової допомоги та виконання доручення Клієнти сплачують Бюро винагороду в розмірі 5% від суми угоди відповідно до чинних тарифів WOCH. 7.2. Оплата утримується Бюро із суми, внесеної на рахунок Бюро в межах конкретної угоди, одночасно з перерахуванням грошових коштів Клієнту 2 або поверненням грошових коштів Клієнту 1, якщо інше не передбачено договором. 7.3. Розмір оплати може бути змінений Бюро для угод, що укладатимуться після публікації нових тарифів на сайті; до вже укладених угод застосовуються тарифи, чинні на момент їх укладення. 8. Відповідальність сторін 8.1. Бюро несе відповідальність за належне виконання прийнятих на себе договірних зобов'язань. 8.2. Бюро не відповідає за: — якість товару; — відповідність товару очікуванням Клієнта 1; — достовірність відомостей, наданих Клієнтом 1 та Клієнтом 2; — дії або бездіяльність Клієнта 1 та Клієнта 2, які не є працівниками чи уповноваженими представниками Бюро; — збитки, спричинені порушенням зобов'язань однією зі сторін. 8.3. Бюро не гарантує досягнення сторонами згоди або позитивний результат судового розгляду. 8.4. Клієнт 2, який розмістив оголошення, несе відповідальність за законність походження товару/об'єкта та достовірність наданих відомостей. 8.5. Надання послуг правової допомоги Бюро здійснюється відповідно до законодавства України про адвокатуру та адвокатську діяльність. 9. Персональні дані 9.1. Клієнт 1 та Клієнт 2 надають згоду на обробку своїх персональних даних для виконання цього договору відповідно до Політики конфіденційності. 10. Строк дії 10.1. Договір вважається укладеним з моменту реєстрації користувача на сайті та прийняття цієї оферти. 10.2. Договір діє до повного виконання Клієнтом 1 та Клієнтом 2 своїх зобов'язань за конкретною угодою. 11. Прикінцеві положення 11.1. Ця Оферта застосовується разом з Правилами використання платформи WOCH та надання послуг безпечної угоди, Політикою повернень, Правилами медіації та Політикою конфіденційності. 11.2. Бюро має право змінювати умови оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на сайті та застосовується до угод, укладених після такої публікації. 11.3. У всьому, що не врегульовано цією Офертою, сторони керуються законодавством України. 12. Реквізити Адвокатського бюро Найменування: Адвокатське бюро «П.О. ПРАВА ЛЮДИНИ» (АБ «П.О. ПРАВА ЛЮДИНИ») Керуючий адвокат: Пирхавко Олександр Вікторович Код ЄДРПОУ: 45811326 Адреса: 65062, м. Одеса, провулок Полуничний, 31, кв. 101 E-mail: info@woch.com.ua Телефон: +38 066 484 12 12 Банківські реквізити для розрахунків: Отримувач: АБ «П.О. ПРАВА ЛЮДИНИ» IBAN: UA083220010000026008700004541 Банк: АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» Код банку (МФО): 322001 Код ЄДРПОУ банку: 21133352 Валюта рахунку: UAH (українська гривня)